गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: September 30, 2026
यह अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। अंग्रेज़ी संस्करण कानूनी रूप से प्रामाणिक है।
रिश्ते वाले में हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे वैवाहिक मंच और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।
रिश्ते वाले पर खाता बनाकर और उसका उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित तरीके से अपनी जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी
जब आप रिश्ते वाले पर खाता बनाते हैं, तो हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- पूरा नाम, जन्म तिथि और लिंग
- संपर्क जानकारी (ईमेल पता, फ़ोन नंबर)
- प्रोफ़ाइल फ़ोटोग्राफ़
- धार्मिक पृष्ठभूमि और समुदाय का विवरण
- शैक्षणिक योग्यता और पेशेवर जानकारी
- शारीरिक विशेषताएँ (ऊँचाई, आदि)
- पारिवारिक पृष्ठभूमि की जानकारी
- स्थान की जानकारी (शहर, देश)
- साथी की प्राथमिकताएँ
सत्यापन जानकारी
प्रोफ़ाइलों की प्रामाणिकता सुनिश्चित करने और आपके खाते को सुरक्षित करने के लिए, हम एकत्र कर सकते हैं:
- OTP सत्यापन के लिए फ़ोन नंबर
- प्रोफ़ाइल सत्यापन फ़ोटो (जब स्वेच्छा से प्रदान की जाएं)
स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
जब आप हमारे मंच का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:
- सत्र प्रबंधन के लिए कुकीज़ और समान तकनीकें
- आईपी पता और ब्राउज़र का प्रकार (सुरक्षा के लिए, और जब तक आप मार्केटिंग बंद न करें, हमारे विज्ञापनों को मापने के लिए)
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपकी वैवाहिक प्रोफ़ाइल बनाने और प्रबंधित करने के लिए
- आपकी बताई गई प्राथमिकताओं के आधार पर आपको अनुकूल साझेदारों से मिलाने के लिए
- OTP सत्यापन के माध्यम से आपकी पहचान सत्यापित करने और खाता सुरक्षित करने के लिए
- आपके खाते, मिलान और सेवा अपडेट के बारे में आपसे संवाद करने के लिए
- प्रीमियम सेवाओं के लिए भुगतान संसाधित करने के लिए
- हमारे मंच और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
- धोखाधड़ी रोकने और मंच सुरक्षा बनाए रखने के लिए
- लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
- यह मापने के लिए कि हमारे कौन-से विज्ञापन काम करते हैं (देखें “कुकीज़ और आपकी पसंद”)
3. WhatsApp व्यावसायिक संदेश
हम आपको महत्वपूर्ण खाता-संबंधित संदेश भेजने के लिए WhatsApp Business API का उपयोग करते हैं। अपना फ़ोन नंबर प्रदान करके और WhatsApp संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति देकर, आप निम्नलिखित प्राप्त करने की सहमति देते हैं:
- खाता सत्यापन और साइन इन के लिए एकल उपयोग पासवर्ड (OTP)
- खाता सुरक्षा अलर्ट
- पासवर्ड रीसेट कोड
आपकी सहमति और नियंत्रण
आपका WhatsApp संचार पर पूर्ण नियंत्रण है:
- आपको हमसे WhatsApp संदेश प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देनी होगी
- आप हमसे संपर्क करके या हमारे संदेशों का STOP उत्तर देकर किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं
- हम WhatsApp संचार बंद करने के आपके अनुरोध का तुरंत सम्मान करेंगे
- हम आपकी अलग स्पष्ट सहमति के बिना WhatsApp के माध्यम से विपणन या प्रचार संदेश नहीं भेजते
हम केवल ऊपर वर्णित लेनदेन और सुरक्षा-संबंधित संदेशों के लिए WhatsApp का उपयोग करते हैं। WhatsApp के लिए आपका फ़ोन नंबर केवल ये संदेश भेजने के लिए इस्तेमाल होता है; इसे तृतीय पक्षों के साथ उनकी अपनी मार्केटिंग के लिए साझा नहीं किया जाता। हम मेटा के साथ अपने विज्ञापनों को कैसे मापते हैं, यह “कुकीज़ और आपकी पसंद” में देखें।
4. जानकारी साझा करना
हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और जानकारी साझा करना केवल जितना आवश्यक हो, उतना ही सीमित रखते हैं:
- अन्य पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के साथ: केवल वह प्रोफ़ाइल जानकारी जिसे आप दिखाने का विकल्प चुनते हैं
- सेवा प्रदाताओं के साथ: भुगतान प्रोसेसर, होस्टिंग प्रदाता और संचार सेवाएँ (जैसे WhatsApp) जो हमारे मंच को संचालित करने में मदद करती हैं
- मेटा (फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम) के साथ, विज्ञापनों के नतीजे मापने के लिए: “कुकीज़ और आपकी पसंद” में बताई गई जानकारी — केवल तब, जब आपने मार्केटिंग बंद न की हो।
- कानूनी अनुपालन के लिए: जब कानून, न्यायालय के आदेश द्वारा आवश्यक हो, या अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए
हम अपनी व्यक्तिगत जानकारी को विपणन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, या व्यापार नहीं करते।
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:
- एन्क्रिप्शन का उपयोग करके सुरक्षित डेटा ट्रांसमिशन
- OTP सत्यापन सहित सुरक्षित प्रमाणीकरण
- नियमित सुरक्षा मूल्यांकन
- व्यक्तिगत डेटा तक कर्मचारी पहुँच को सीमित करने वाले एक्सेस नियंत्रण
- प्रतिष्ठित सेवा प्रदाताओं के साथ सुरक्षित डेटा भंडारण
6. आपके अधिकार
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुँच: इस बारे में जानकारी का अनुरोध करें कि हमारे पास आपके बारे में क्या व्यक्तिगत डेटा है
- सुधार: अपने खाते की सेटिंग के माध्यम से किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल में गलत जानकारी अपडेट या सुधारें
- हटाना: support@rishtaywalay.com पर हमसे संपर्क करके अपने खाते और व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
- सहमति वापस लेना: किसी भी समय संचार से बाहर निकलें
- डेटा पोर्टेबिलिटी: संरचित प्रारूप में अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आप यह कर सकते हैं:
- अपने खाते की सेटिंग के माध्यम से सीधे अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करें
- अपने अनुरोध के साथ support@rishtaywalay.com पर हमें ईमेल करें
- हमारी वेबसाइट संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें
हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे। खाता हटाने के अनुरोधों के लिए, हम 30 दिनों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे, जब तक कि कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक न हो।
7. कुकीज़ और आपकी पसंद
पहली बार आने पर हम पूछते हैं कि आप किन कुकीज़ की अनुमति देते हैं। आप हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” लिंक से कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं।
- ज़रूरी (हमेशा चालू): आपको लॉग इन रखती हैं, आपकी भाषा और कुकी की पसंद याद रखती हैं, व्हाट्सऐप बटन को चालू रखती हैं और आपको उसी मैचमेकर से दोबारा जोड़ती हैं, साइन अप और लॉग इन को बॉट्स से बचाती हैं (रीकैप्चा), सपोर्ट चैट चलाती हैं, और प्रोफ़ाइल व्यूज़ गिनती हैं ताकि हर विज़िटर एक ही बार गिना जाए। इनके बिना RishtayWalay.com काम नहीं कर सकती।
- एनालिटिक्स (केवल आपकी अनुमति से): गूगल एनालिटिक्स विज़िट और देखे गए पेज गिनता है ताकि हम साइट बेहतर बना सकें। इसे पेज के टाइटल, आपके सर्च फ़िल्टर या आपके खोले गए प्रोफ़ाइल कभी नहीं भेजे जाते। गूगल सिग्नल और विज्ञापन निजीकरण बंद हैं।
- मार्केटिंग (जब तक आप बंद न करें): जब आप RishtayWalay.com पर कोई व्हाट्सऐप बटन दबाते हैं — हमारे किसी विज्ञापन पेज पर या साइट के सबसे नीचे वाले हिस्से (फ़ुटर) में — तो हमारा सर्वर मेटा (फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम) को बताता है कि एक चैट शुरू हुई, साथ में आपका आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, मेटा की ब्राउज़र आईडी (अगर आपके ब्राउज़र में हो) और, अगर आप किसी विज्ञापन से आए हों तो, विज्ञापन-क्लिक कोड, ताकि हमें पता चले कौन-से विज्ञापन काम करते हैं। एक व्यक्ति के बारे में यह जानकारी ज़्यादा से ज़्यादा एक बार भेजी जाती है। साइन अप करने या प्लान खरीदने पर हम ये जानकारियाँ भी भेजते हैं, लेकिन केवल हैश (एकतरफ़ा कोड) किए हुए रूप में: आपका फ़ोन नंबर, ईमेल पता (अगर आपने दिया हो), पहला और आख़िरी नाम, जन्मतिथि, लिंग, शहर, प्रांत और देश, और आपकी RishtayWalay.com अकाउंट आईडी। अगर आप वेबसाइट पर साइन अप करते हैं, तो ब्राउज़र की यही जानकारी आपके साइन अप के साथ भी भेजी जाती है। मेटा हैश की हुई जानकारी को केवल आपको उन खातों से मिलाने के लिए इस्तेमाल करता है जो उसके पास पहले से हैं। प्लान खरीदने पर हम यह भी भेजते हैं कि कौन-सा प्लान लिया गया और कितनी रकम चुकाई गई।
- हम यह कभी नहीं करते: हम आपके ब्राउज़र में फ़ेसबुक पिक्सेल का उपयोग नहीं करते, और आपकी प्रोफ़ाइल की सामग्री, फ़ोटो, धर्म, पंथ या जाति, वैवाहिक स्थिति, जीवनसाथी से जुड़ी पसंद, रिश्ते की खोज या संदेश न कभी मेटा को भेजते हैं और न ही विज्ञापन के लिए साझा करते हैं।
अगर आप मार्केटिंग बंद करते हैं, तो उसके बाद आपकी विज़िट, साइन अप या खरीदारी के बारे में मेटा को कुछ नहीं भेजा जाता: इस ब्राउज़र से, और आपके खाते से भी, अगर आपने यह बदलाव लॉग इन रहते हुए किया हो। किसी श्रेणी को बंद करने से उसकी कुकीज़ भी आपके ब्राउज़र से हट जाती हैं।
8. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि हमारी सेवाएँ प्रदान करने और इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। विशेष रूप से:
- सक्रिय खाता डेटा: आपके खाते के सक्रिय रहने तक बनाए रखा जाता है
- हटाए गए खाते: खाता हटाने के अनुरोध के 30 दिनों के भीतर व्यक्तिगत डेटा हटाया जाता है
- कानूनी आवश्यकताएँ: कुछ डेटा कानून द्वारा आवश्यक होने पर अधिक समय तक बनाए रखा जा सकता है
9. आयु आवश्यकता
रिश्ते वाले उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने किसी नाबालिग से जानकारी एकत्र की है, तो हम ऐसी जानकारी तुरंत हटा देंगे।
10. अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता
यदि आप पाकिस्तान के बाहर से हमारी सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि आपकी जानकारी पाकिस्तान या अन्य देशों में जहाँ हमारे सर्वर स्थित हैं, स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इस स्थानांतरण और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।
11. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करेंगे। हम आपको इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। परिवर्तनों के बाद हमारी सेवा का निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की स्वीकृति है।
12. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, इस बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: support@rishtaywalay.com
- वेबसाइट: https://rishtaywalay.com
हम आपकी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में किसी भी चिंता को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यह गोपनीयता नीति September 30, 2026 से प्रभावी है।
