Política de Privacidad

Información personal

Al crear una cuenta en Rishtay Walay, recopilamos información que proporcionas voluntariamente, que incluye:

• Nombre completo, fecha de nacimiento y género
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Fotografías de perfil
• Antecedentes religiosos y detalles de la comunidad
• Calificaciones educativas e información profesional
• Atributos físicos (estatura, etc.)
• Información sobre el historial familiar
• Información de ubicación (ciudad, país)
• Preferencias de pareja

Información de verificación

Para garantizar la autenticidad de los perfiles y proteger tu cuenta, podemos recopilar:

• Número de teléfono para verificación OTP
• Fotos de verificación de perfil (cuando se proporcionan voluntariamente)

Información recopilada automáticamente

Cuando usas nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente:

• Cookies y tecnologías similares para la gestión de sesiones

Usamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines:

• Crear y gestionar tu perfil matrimonial
• Emparejarte con socios compatibles según tus preferencias declaradas
• Verificar tu identidad y proteger tu cuenta mediante verificación OTP
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, coincidencias y actualizaciones del servicio
• Procesar pagos por servicios premium
• Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

Usamos la API de WhatsApp Business para enviarte mensajes importantes relacionados con tu cuenta. Al proporcionar tu número de teléfono y optar por recibir mensajes de WhatsApp, consientes recibir:

• Contraseñas de un solo uso (OTP) para verificación de cuenta e inicio de sesión
• Alertas de seguridad de la cuenta
• Códigos de restablecimiento de contraseña

Tu consentimiento y control

Tienes control total sobre las comunicaciones de WhatsApp:

• Debes optar explícitamente para recibir mensajes de WhatsApp de nuestra parte
• Puedes optar por no recibirlos en cualquier momento contactándonos o respondiendo STOP a nuestros mensajes
• Atenderemos inmediatamente tu solicitud de detener las comunicaciones de WhatsApp
• No enviamos mensajes de marketing o promocionales a través de WhatsApp sin tu consentimiento explícito por separado

Solo usamos WhatsApp para mensajes transaccionales y relacionados con la seguridad como se describe anteriormente. Tu número de teléfono se usa únicamente para entregar estos mensajes y no se comparte con terceros con fines de marketing.

Respetamos tu privacidad y limitamos el intercambio de información a lo necesario:

• Con otros usuarios registrados: Solo la información de perfil que elijas hacer visible
• Con proveedores de servicios: Procesadores de pagos, proveedores de hosting y servicios de comunicación (como WhatsApp) que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Para cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger derechos y seguridad

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Transmisión segura de datos mediante cifrado
• Autenticación segura incluida la verificación OTP
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a los datos personales
• Almacenamiento seguro de datos con proveedores de servicios de confianza

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta en tu perfil en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales contactándonos en support@rishtaywalay.com
• Retirar el consentimiento: Optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Actualizar tu perfil directamente a través de la configuración de tu cuenta
• Enviarnos un correo a support@rishtaywalay.com con tu solicitud
• Contactarnos a través del formulario de contacto de nuestro sitio web

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Para solicitudes de eliminación de cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 30 días a menos que la retención sea requerida por ley.

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada en tu cuenta
• Recordar tus preferencias
• Entender cómo usas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales requeridas para que la plataforma funcione no pueden desactivarse.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los fines descritos en esta política. Específicamente:

• Datos de cuenta activa: Se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Cuentas eliminadas: Los datos personales se eliminan dentro de los 30 días de la solicitud de eliminación
• Requisitos legales: Algunos datos pueden conservarse más tiempo si lo exige la ley

Rishtay Walay está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Si accedes a nuestro servicio desde fuera de Pakistán, ten en cuenta que tu información puede transferirse y procesarse en Pakistán u otros países donde se encuentran nuestros servidores. Al usar nuestro servicio, consientes esta transferencia y procesamiento.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Te animamos a revisar esta política periódicamente. El uso continuo de nuestro servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos:

• Correo electrónico: support@rishtaywalay.com
• Sitio web: https://rishtaywalay.com

Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre nuestras prácticas de privacidad.