Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : July 23, 2026
Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture. La version anglaise fait foi sur le plan juridique.
Chez Rishtay Walay, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme matrimoniale et nos services.
En créant un compte et en utilisant Rishtay Walay, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser nos services.
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Lors de la création d'un compte sur Rishtay Walay, nous collectons les informations que vous fournissez volontairement, notamment :
- Nom complet, date de naissance et genre
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Photos de profil
- Contexte religieux et détails communautaires
- Qualifications académiques et informations professionnelles
- Attributs physiques (taille, etc.)
- Informations sur la famille
- Informations de localisation (ville, pays)
- Préférences du partenaire
Informations de vérification
Pour garantir l'authenticité des profils et sécuriser votre compte, nous pouvons collecter :
- Numéro de téléphone pour la vérification OTP
- Photos de vérification de profil (lorsqu'elles sont fournies volontairement)
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter automatiquement :
- Cookies et technologies similaires pour la gestion des sessions
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées uniquement aux fins suivantes :
- Créer et gérer votre profil matrimonial
- Vous mettre en relation avec des partenaires compatibles selon vos préférences
- Vérifier votre identité et sécuriser votre compte par vérification OTP
- Vous communiquer des informations sur votre compte, vos correspondances et les mises à jour du service
- Traiter les paiements pour les services premium
- Améliorer notre plateforme et l'expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et maintenir la sécurité de la plateforme
- Respecter les obligations légales applicables
3. Messagerie WhatsApp Business
Nous utilisons l'API WhatsApp Business pour vous envoyer des messages importants liés à votre compte. En fournissant votre numéro de téléphone et en acceptant de recevoir des messages WhatsApp, vous consentez à recevoir :
- Des mots de passe à usage unique (OTP) pour la vérification du compte et la connexion
- Des alertes de sécurité de compte
- Des codes de réinitialisation de mot de passe
Votre consentement et contrôle
Vous avez un contrôle total sur les communications WhatsApp :
- Vous devez explicitement vous inscrire pour recevoir des messages WhatsApp de notre part
- Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant ou en répondant STOP à nos messages
- Nous respecterons immédiatement votre demande d'arrêter les communications WhatsApp
- Nous n'envoyons pas de messages marketing ou promotionnels via WhatsApp sans votre consentement explicite séparé
Nous utilisons WhatsApp uniquement pour les messages transactionnels et liés à la sécurité décrits ci-dessus. Votre numéro de téléphone est utilisé uniquement pour la livraison de ces messages et n'est pas partagé avec des tiers à des fins marketing.
4. Partage d'informations
Nous respectons votre vie privée et limitons le partage d'informations au strict nécessaire :
- Avec d'autres utilisateurs inscrits : uniquement les informations de profil que vous choisissez de rendre visibles
- Avec des prestataires de services : processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement et services de communication (comme WhatsApp) qui nous aident à exploiter notre plateforme
- Pour conformité légale : lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger les droits et la sécurité
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :
- Transmission sécurisée des données par chiffrement
- Authentification sécurisée incluant la vérification OTP
- Évaluations régulières de la sécurité
- Contrôles d'accès limitant l'accès des employés aux données personnelles
- Stockage sécurisé des données avec des prestataires réputés
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant
- Rectification : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes dans votre profil à tout moment via les paramètres de votre compte
- Suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles en nous contactant à support@rishtaywalay.com
- Retrait du consentement : Se désinscrire des communications à tout moment
- Portabilité des données : Demander une copie de vos données dans un format structuré
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :
- Mettre à jour votre profil directement via les paramètres de votre compte
- Nous envoyer un e-mail à support@rishtaywalay.com avec votre demande
- Nous contacter via le formulaire de contact de notre site web
Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours. Pour les demandes de suppression de compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Vous maintenir connecté à votre compte
- Mémoriser vos préférences
- Comprendre comment vous utilisez notre plateforme afin d'améliorer nos services
Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de la plateforme ne peuvent pas être désactivés.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et réaliser les objectifs décrits dans cette politique. Plus précisément :
- Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif
- Comptes supprimés : données personnelles supprimées dans les 30 jours suivant la demande de suppression
- Obligations légales : certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige
9. Condition d'âge
Rishtay Walay est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d'un mineur, nous les supprimerons rapidement.
10. Utilisateurs internationaux
Si vous accédez à notre service depuis l'extérieur du Pakistan, sachez que vos informations peuvent être transférées et traitées au Pakistan ou dans d'autres pays où nos serveurs sont situés. En utilisant notre service, vous consentez à ce transfert et à ce traitement.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de «Dernière mise à jour» en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. L'utilisation continue de notre service après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :
- E-mail : support@rishtaywalay.com
- Site web : https://rishtaywalay.com
Nous nous engageons à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos pratiques de confidentialité.
Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le July 23, 2026.